Q ご質問をいただきました
スパイラルリングを外して目を離したすきに、犬に嚙まれてくちゃくちゃになってしまいました。
どうしたらいいのでしょうか？
A 回答です
GenJewelryの作品はすべて、ここ神戸の工房で製作され、お客様の元へはこの工房から直接お届けします。
つまり、中途半端じゃない「製造直売」ですので、下記のサービスは30年前から行っています。
・購入後しばらく経ってサイズが合わなくなった
・リングが変形してしまった
・傷やくすみ、変色を取って、元通りのつやつや、きれいにしてほしい
以上の場合は、状況やご希望をご一報いただきまして、レターパックライトでお送りください。
これらお客様のご都合の場合は、お送りいただく時に、返送用のレターパックライトを同封いただくようお願いいたします。
注※ 再生、調整料は無料ですが、大幅なサイズアップ（例：9号から15号など）に変更の場合、
壊れて欠損が大きい場合など、それ自体が同じものを使って変更調整ができない場合は、最大リングもう一つ分の実費を頂戴します。
詳しくは「工房メンテナンス」をご一読くださいませ
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